четверг, 1 ноября 2012 г.

Управление экономикой предприятия


    Экономика есть искусство удовлетворять безграничные потребности
при помощи ограниченных ресурсов. Питер Лоуренс
    В статье изложена краткая модель управления экономикой предприятия, приведены основные понятия, способы, технологии. Предлагаются показатели оценки качества управления экономикой предприятия.
Содержание статьи:
    Что такое экономика предприятия.
    Роль и значение экономики предприятия в результативности и эффективности.   
    Структура  и содержание экономики предприятия.
    Функции экономики предприятия:
- Экономическое обеспечение  бизнес-процессов, осуществляемых во внешней среде.
- Экономическое обеспечение бизнес-процессов, осуществляемых во внутренней среде.   
- Формирование и использование ресурсной базы.
- Оптимизация себестоимости (затрат ресурсов).    
    Инструменты управления экономикой предприятия:
- Разработка и реализация стратегий развития экономики.
- Тактика – системы организации и управления деятельностью. Внутрикорпоративное управление.   
- Оперативное управление экономикой.
    Оценка эффективности управления экономикой.    
- Панель экономических показателей оценки управления предприятием.

Что такое экономика предприятия.
(термины, использованные в статье, приводятся в приложении в конце статьи)
Эконо́мика — общественная наука, изучающая: а) принимаемые людьми решения, в условиях ограниченности ресурсов, для удовлетворения своих желаний и потребностей и б) отношения между различными сторонами, возникающие в процессе хозяйствования.
 Экономика подразделяется на экономическую теорию и прикладную экономику.  Экономическая теория - наука о том, как люди и общество выбирают способ использования дефицитных ресурсов, имеющих многоцелевое значение. Прикладная экономика изучает возможности приложения законов, теорий, предложений, разработанных экономической теорией непосредственно для функционирования отдельных элементов экономических систем.
По масштабу исследования экономическая наука делится на микроэкономику, изучающую деятельность фирм и домохозяйств, и макроэкономику, изучающую национальное хозяйство в целом. Также используются понятия «наноэкономика» (изучает деятельность индивидуальных экономических субъектов), мезоэкономика (отрасли, регионы) и мегаэкономика (мировое хозяйство).
 Экономика прямо или косвенно подчиняет себе всю человеческую деятельность.
    Цель экономики обеспечивать эффективное получение результатов деятельности в масштабах человечества, государств, предприятий, сообществ, человека.
В данной статье мы рассмотрим концепцию управления экономикой предприятия.
   
Роль и значение экономики в результативности и эффективности.
    Чтобы обеспечить эффективное получение результатов деятельности, нужно понимать, на что направлять усилия, что для этого нужно, посредством чего достигать результаты.
    Деятельность выражается в процессах:
1.    Маркетинга (знание внешней среды).
2.    Организации и управления всеми процессами, ресурсами, трудом.
3.    Разработки и производства продукции (в том числе торговли).
4.    Сбыта – реализации продукции.
Ключевые факторы результативности и эффективности:
    Внешние факторы успеха: потребитель, товар, рынок. ПТР
    Внутренние факторы успеха: процессы, ресурсы, труд. ПРТ
Роль и значение экономики предприятия  – интеграция внутренних факторов успеха (ПРТ) в достижение эффективной результативности во внешней среде (ПТР).

*ФПИ – факторы, показатели, индикаторы.

Экономика реализуется персоналом через труд.
Формула деятельности:
Цель (результаты ПТР) = процессы + ресурсы + труд (решения + действия + взаимодействие)
 Тем самым, экономика должна обеспечивать синтез, интеграцию процессов, ресурсов, труда в эффективные результаты, то есть в количество, качество продукции, доход, прибыль и другие результаты (финансовые, рыночные и прочие).
    Суть экономики – воздействовать на объекты и субъекты в направлении ключевых факторов успеха через управление процессами, ресурсами, трудом.
    Факторы успеха:
    Ориентация на потребителя.
    Правильная оценка, решения, действия на ПТР.
    Предпринимательские способности лидеров.
    Мастерство, искусство  формирования команды, организации и управления.
    Правильные решения и действия во внешней и внутренней среде.
    Рациональное проектирование процессов.
    Формирование ресурсов (активов и пассивов).
    Рациональное использование ресурсов трудом в процессах.
    Факторы стратегии:
    Ориентация на внешнюю среду (ПТР): потребитель, товар, рынок;
    Создание внутренней среды (ПРТ), способной реализовать стратегию во внешней среде: процессы, ресурсы, труд.
    Факторы тактики (проектирование комплекса систем управления деятельностью):
    Организация ПРТ: организационное структурирование процессов, труда; инжиниринг бизнес-процессов, формализация решений, действий, взаимодействия; создание инфраструктуры и условий для труда; подбор и расстановка персонала, оплата труда; обеспечение ресурсами. 
    Управление ПРТ: маркетинг; функциональное обеспечение решений и действий; планирование; измерение и оценка; информационное обеспечение; контроль и анализ; воздействие на персонал.
    Факторы труда = факторы решений + факторы действий + факторы взаимодействия
    Факторы решений:
    Цели. Мотивация.
    Стратегия: выбор пути, средств, сценария достижения целей из альтернатив, на основе знаний, информации, маркетинга, возможностей и ресурсов.
    Ресурсы (знания, информация и другие).
    Технология принятия решений.
    Тактика - системы организации и управления, обеспечивающие подготовку и принятие решений.
    Критерии, принципы выбора.
    Результативность. Последствия решения.
    Другие в зависимости от видов решений.
    Факторы действий:
    Решения – основа для действий.
    Тактика - системы организации и управления, обеспечивающие выполнение решений.
    Процессы. Технология операций в процессах.
    Ресурсы, в том числе персонал, знания, информация и другие.
    Воздействия на персонал (процессы управления в организации).
    Личные и совместные усилия и взаимодействие в процессах с ресурсами, трудоемкость.
    Результативность.
    Другие в зависимости от видов действий.
    Факторы взаимодействия:
    Решения и действия.
    Технология процессов, операций.
    Применение организационных и управленческих систем: правила, мотивация и др.
    Воздействия на персонал: моральные, материальные.
    Синергия усилий.
    Факторы процессов:
    Целенаправленность. Необходимость процесса для результата деятельности.
    Продукт (результат) процесса.
    Технология процесса. Структурирование. Проектирование. Регламентация.
    Уровень, качество процессов. Организация (методы и инструменты). Управление (методы и инструменты).
    Ресурсы для процесса.
    Труд в процессе.
    Стоимость процесса.
    Синтез процессов.
    Конкурентные преимущества.
    Факторы ресурсов:
    Процессы.
    Труд.
    Количество ресурсов.
    Качество ресурсов.
    Производительность.
    Стоимость.
    Возможности привлечения: доступ к ресурсам, источники финансирования и другие.
    Организация и управление ресурсами.
    Конкурентные преимущества.
    Управление экономикой предприятия – интегрировать, соединять основные факторы  в результативность и эффективность деятельности.
   
Структура и содержание экономики предприятия.
Экономика предприятия – как вести деятельность, чтобы достигать эффективной результативности, как управлять внутренней средой, исходя из целей во внешней среде.
    Структура экономики предприятия:
1.    Вид деятельности. Миссия.
2.    Цели деятельности: потребители, товар, рынок (ПТР).
3.    Субъекты и объекты экономики. Ключевые факторы эффективности.
4.    Функции экономики – виды выполняемой  работы, включающие в себя совокупность действий для реализации целей в результаты.
5.    Инструменты – с помощью чего и как осуществляем функции.
6.    Интеграция – воздействие инструментами в функциях экономики на субъекты и объекты деятельности для получения продукции, доходов, прибыли.
7.    Результаты деятельности – сравнение экономических показателей эффективности с целями. Совершенствование и развитие деятельности.
    Субъекты экономики - персонал.
    Объекты экономики:
1.    Процессы.
2.    Ресурсы.
3.    Труд: решения, действия, взаимодействия.
4.    Продуктивная интеграция процессов, ресурсов, труда.
    Схема структуры экономики предприятия:


    Задачи экономики предприятия:
    Осуществлять правильный экономический выбор деятельности.
    Принимать обоснованные решения.
    Выполнять рациональные действия и взаимодействия по исполнению решений.
    Получать эффективные результаты путем взаимодействия в процессах, использования ресурсов, влияния на факторы успеха и результативности.
   
    Экономика занимается причинами, ключевыми факторами результативности: организацией и управлением деятельностью, ресурсами в интеграции с трудом персонала в процессах.
   


Схема экономики предприятия.


Управлять экономикой предприятия означает:
-    Понимать какую деятельность осуществлять – цели. Как их достичь – стратегия, тактика.
-    Определить что необходимо для реализации – ресурсы.
-    Знать, что и как делать – процессы, труд.
-    Нанимать персоналии и обеспечивать другими ресурсами.
-    Воздействовать на персонал, чтобы соединением труда и ресурсов в процессах получить продукцию и реализовать ее в доход с прибылью.
    В России, есть особенности в управлении экономикой предприятия, которые следует учитывать и преодолевать.
Особенности управления экономикой в РФ:
-    Экономика это финансовые бюджеты, а не управление экономикой.
-    Решения наобум, действия на авось. Решения определяют действия и ресурсы – у нас не так, действия важнее решений, вдруг добьешься результата.
-    Срессовое управление – что хочу, когда хочу, как хочу. Я начальник – ты дурак.
-    Форма важнее содержания. Казаться, а не быть.
-    Ориентир на следствия, а не причины.
-    Не уважение к теории, науке. Не постигать теорию для совершенствования практики, а учится на ошибках.
-    Не уважение к законам, правилам, порядку.
-    Не учитывается альтернативная стоимость, последствия решений и действий, или отказа от них.
-    Экономика ориентирована на рост цен, которые должны покрывать излишние издержки, а не на оптимизацию затрат.
-    Отсутствие комплексного руководства экономикой (низкое качество управления).
Итак, управление экономикой предприятия осуществляется через управление функциями посредством инструментов результативности и эффективности.
Функции – направления экономической деятельности, виды работ.
 Инструменты: способы, методы, средства  реализации функций на практике.

Функции экономики предприятия.
    Функции экономики во внешней среде:
1.    Экономическое обеспечение*  процессов внешней среды (маркетинга, сбыта).
2.    Привлечение внешних ресурсов.
    Функции экономики во внутренней среде:
1.    Экономическое обеспечение* процессов внутренней среды (разработка, производство,  управление, взаимодействие с внешней средой).
2.    Интеграция и потребление ресурсов. Активы – пассивы, доходы – расходы, прибыль.
3.    Оптимизация себестоимости (затрат ресурсов). Активы, пассивы в затраты для доходов.
    *Экономическое обеспечение:
    Теоретическое обеспечение: знания, инновации, методологии, технологии.
    Практическое обеспечение: применение и совершенствование знаний персонала, систем организации и управления, обоснование решений и действий, управление ресурсами и трудом, консультирование, внедрение рациональных изменений и инноваций и другие виды.
   
    Функции экономики во внешней среде.
Экономическое обеспечение  процессов, осуществляемых во внешней среде.
Назначение функции
1.    Направление процессов маркетинга, сбыта на достижение стратегических целей. Экономическая поддержка процессов маркетинга и сбыта.
2.    Организация и управление трудом, ресурсами в процессах маркетинга, сбыта.
3.    Участие в ценообразовании: методология, обоснование, политика и прочее.
Маркетинг – процесс  получения информационных продуктов о внешней среде для потребления внутри процесса и другими процессами. Маркетинг и мониторинг служат для сбора, изучения и использования информации об изменениях внешней среды для своевременного реагирования на них. Реагирование заключается в учете изменений  для корректировок, совершенствования, развития деятельности по всем  направлениям.
    Задачи маркетинговой функции:
    Сбор, обработка, предоставление внешней информации по объектам маркетинга, бизнес-процессам, ресурсам и другим ключевым аспектам деятельности.
    Исследования по изучению спроса, увеличению потребительской ценности предложения, получению конкурентных преимуществ на рынке, способам продажи товаров, инновациям и другим аспектам. Разработка товара.
    Разработка рыночной стратегии, ценовой политики.
Роль в результативности – потребитель и товар: количество, качество продукции, цена.
Роль в эффективности – оптимизация маркетинговых затрат.
Сбыт – обеспечивает продвижение и продажу товаров, ценообразование, формирование конкурентных преимуществ на потребительском рынке, завоевание рынка, получение доходов. Сбыт – процесс соединения возможностей внутренней среды с реалиями внешней среды.
    Задачи сбытовой функции:
    Разработка рыночной стратегии, ценовой политики.
    Разработка и реализация стратегии продаж: где, через кого, как.
    Разработка и реализация логистики товародвижения: хранение, доставка товара.
    Разработка и реализация стратегии продвижения товара, торговых марок, бренда.
    Сбыт товара: условия сделок, заключение сделок, получение денежных средств.
    Активные коммуникации с потребителями товара, посредниками, продавцами и другими участниками продаж.
    Сбор, обработка и предоставление информации по продажам продукции.
Роль в результативности – рынок: количество проданной продукции и выручка.
Роль в эффективности – оптимизация коммерческих расходов по отношению к выручке.
    Основные факторы на процессы маркетинга и сбыта:
    Целенаправленность. Стратегия. Спрос – предложение, рынки.
    Структура информации и информационная политика (принципы, методы, технологии сбора, обработки, предоставления информации и другие аспекты формирования и предоставления информации).
    Технология процесса.
    Организация (методы и инструменты).
    Управление (методы и инструменты).
    Труд.
    Ресурсы.
    Взаимодействие с другими процессами.
Содержание
    Организация и управление процессами маркетинга и сбыта обеспечивают постоянное выполнение процесов маркетинга и сбыта.
Организация и управление маркетингом (marketing management) и сбытом (sale management) включает в себя:
1)    Организацию: разработка маркетинговой и сбытовой стратегии, постановка задач исходя из стратегии, определение бизнес-процессов и технологий, выделение функционально ответственных лиц, разработка нормативной документации по функции, применение информационных технологий, подбор кадров и другое.
2)    Управление: план по маркетингу и сбыту, бюджет ресурсов, показатели эффективности, информационная система, анализ и контроль  программ по разработке товаров, анализу рынков, коммуникаций (информации, связи), установлению цен и обслуживанию потребителей в условиях конкуренции, мотивация за достижения и другие аспекты.
Организация маркетинга и сбыта состоит в том, чтобы определить что, кто и на основании  чего будет осуществлять процессы маркетинга и сбыта.
    Подробнее об организации и управлении процессами маркетинга и сбыта смотри статьи « Модель организации бизнеса», «Модель управления бизнесом», «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд».

Привлечение внешних ресурсов.
Ресурсы превращают  возможности бизнеса в реальность.
Роль ресурсов  - средства для реализации целей в фактические результаты.
Ресурсный подход отличается от распространенного затратного тем, что исходит из производительной (доходной) роли ресурсов в деятельности, а не фиксирует только их фактические затраты.
Назначение функции:
-    Модель управления ресурсами. Ресурсная стратегия.
-    Маркетинг ресурсов.
-    Привлечение ресурсов из внешней среды для выполнения стратегии, тактики. Формирование ресурсной базы.
-    Организация работы с поставщиками, контрагентами и т.п.
Уровень ресурсов должен стремиться к оптимизации количества, качества, цены продукции, соответствовать технологиям процессов и труда.
Роль в результативности – количество, качество продукции, цена.
Роль в эффективности – себестоимость.
Ресурсы являются главными производительными силами,  которые формируют финансовые, рыночные, социальные результаты деятельности.
Комплекс ресурсов работает во взаимодействии, влиянии одних, на другие в системе, то есть, создавая дополнительные, желательно синергетические свойства. При этом система ресурсов должна быть сбалансирована, то есть ресурсы должны соответствовать по количеству, качеству, производительным свойствам, так как общая их результативность будет определяться самым слабым местом.
Роль системы ресурсов также состоит в оптимизации, предотвращении излишних затрат.
Результативность и эффективность  деятельности напрямую зависит от ресурсов по причинам:
    Количества и качества привлеченных ресурсов, их производительного взаимодействия.
    Количества, стоимости использованных ресурсов, которые измеряются (оцениваются) затратами ресурсов.
    Качества ресурсов и их использования.
    Инвестиций в развитие стратегических ресурсов для повышения их производительности.
    Привлечения инвесторов для развития возможностей деятельности.
Содержание функции
Система ресурсов должна содержать комплекс и комбинацию необходимых ресурсов, исходя из целей, видов деятельности, стратегии, процессов. 
Комплексный состав ресурсов уникален для каждого конкретного бизнеса, поэтому необходимо моделировать их состав и взаимодействие в ресурсной модели.
 Применение в деятельности
    Экономические принципы привлечения ресурсов:
-    Соответствие стратегии, целям. Прирост рыночных возможностей.
-    Необходимость в бизнес-процессах, получении продукции, доходов, оптимизации рисков.
-    Альтернативность – возможные варианты решений. Выбор прогрессивных видов активов для роста рыночной стоимости компании.
-    Обоснованная оценка ресурсов с позиций: экономической, рыночной, технической, юридической, кадровой, рисковой и других. Оптимизация активов для достижения эффективности.
-    Производительность ресурсов по количеству. Результативность.
-    Качество ресурсов.
-    Стоимость ресурсов.
Задачи привлечения ресурсов:
I.    Результативность – создание продукта, реализация потребителю.
II.    Эффективность – генерация доходов от деятельности (признание потребителей, инвесторов, акционеров) превышает стоимость затраченных ресурсов.
III.    Ресурсы обладают преимуществами, которые обеспечивают твердые позиции на рынках, а также дополнительный прирост капитала в виде сверхнормальных прибылей и гуд – вилла.
Конкурентные преимущества в ресурсах для первенства на рынках заключаются:
    В привлечении лучших, более производительных  ресурсов по сравнению с конкурентами.
    Во владении исключительными, ограниченными ресурсами.
    В создании уникальных ресурсов, недоступных другим участникам рынков.
    В формировании системы ресурсов, обеспечивающей высокую результативность и эффективность.
    В наличии предпринимательских способностей для соединения ресурсов в эффективную результативность.
Условия привлечения ресурсов для деятельности:
    Доступность ресурсов – возможность получения необходимых ресурсов для стратегической деятельности.
    Достаточность ресурсов – возможность привлечения нужного количества ресурсов.
    Качество ресурсов – соответствие целям, задачам (обеспечение достижимости), бизнес – процессам.
    Рациональность привлечения и использования (оправданы, окупаются  доходами).
    Владение (и / или контролируемость) ресурсов.
    Защита преимуществ в ресурсах.
Параметры привлечения ресурсов:
    Доходность.
    Необходимость в бизнес -процессах.
    Количество.
    Качество.
    Стоимость.
    VRIN свойства.
    Норма расхода.
    Другие в зависимости от ресурса.
Технология привлечения ресурсов:
1)    Сбор информации.
2)    Проектирование бизнес – модели.
3)    Аналитические исследования.
4)    Источники привлечения.
5)    Источники финансирования.
6)    Расчеты.
Способы привлечения ресурсов:
-    Приобретение, покупка, мена.
-    Разработка, создание.
-    Аренда, безвозмездное пользование.
-    Наем, гражданско – правовые отношения с кадрами.
-    Аутсорсинг.
-    Инвестиции.
-    Участие в капитале, слияния и поглощения.
     Способы зависят  от ограниченности ресурсов, капитала, издержек на ресурсы, взаимодействия и сочетания с другими ресурсами.
Способы владения ресурсами: полная собственность, долевая собственность, временное владение,  и другие договорные отношения. Важно понимать, кто является владельцем ресурсов, как это влияет на бизнес.
    Подробнее смотри статьи «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд», «Модель управления ресурсами», «Формирование активов компании», «Технология оптимизации себестоимости (затрат)», а также стандарты iso 9000, 9001:2008.

    Функции экономики во внутренней среде.
- Экономическое обеспечение процессов внутренней среды (разработка, производство,  управление, взаимодействие с внешней средой).
- Интеграция и потребление ресурсов. Активы – пассивы, доходы – расходы, прибыль.
- Оптимизация себестоимости (затрат ресурсов). Активы, пассивы в затраты для доходов.

Экономическое обеспечение бизнес-процессов, осуществляемых во внутренней среде.
Назначение функции
    Назначение – процесс создания продукции путем воздействия трудом на ресурсы во взаимодействии процессов. Развитие и совершенствование деятельности на основании поиска возможностей, инноваций и их внедрения во все аспекты деятельности для повышения результативности и эффективности.
Содержание
    Применительно к процессам внутренней среды (разработка, производство, управление), а также центрам управления, экономическое обеспечение состоит в:
1.    Направлении труда на достижение стратегических целей, результативность и эффективность. Функциональная поддержка принятия решений в соответствии с организационной структурой, стандартами.
2.    Организационной поддержке: организация процессов; выполнение стандартов предприятия; обеспечение ресурсами, условиями труда; оплата труда и другие функции в соответстивии с организационной системой.
3.    Управленческой поддержке: маркетинг, планирование, измерение, оценка, обеспечение необходимой информацией, консультирование по экономическим вопросам, стимулирование и другие функции в соответстивии с управленческой системой.
Основные способы экономического сопровождения:
    Разработка методологий, технологий, инструкций и других документов для системы корпоративных стандартов, корпоративного портала.
    Выполнение обязанностей в соответствии  с должностной инструкцией, системами организации и управления деятельностью.
    Консультирование по экономическим вопросам.
    Обучение персонала.
    Формирование информации в информационной системе.
    Подготовка обоснований по деятельности в целом, проектам, решениям, действиям.
    Принятие обязательных решений в рамках полномочий.
    Контроль в рамках полномочий.
    Измерение, оценка и анализ  результатов.
    Маркетинг знаний, инноваций. Предложения по совершенствованию деятельности, повышению результативности и эффективности.
Экономическое обеспечение должно оптимизировать труд, то есть быть направлено на содействие в максимизации результатов при оптимизации затрат на их получение.
Труд – целенаправленные решения, действия и взаимодействия, выполняемые  персоналом в процессах и состоящие в соединении и взаимодействии ресурсов для получения результатов деятельности и оптимизации затрат.
Решение  -  намерение  сделать  чего  либо. Обоснованный выбор из альтернатив достижения цели, на основании принципов, критериев (суждения для оценки), информации, последствий, с учетом неопределенности, изменчивости, противоречивости внешней и внутренней среды  действий. Теория действий.
Оптимизация принятия решений состоит в том, чтобы руководствуясь целями, используя структуру решения, осуществить альтернативный выбор направления действий на основании установленных критериев, с учетом критических факторов успеха, разработать стратегию реализации решения.
Действие — процесс взаимодействия с ресурсами, в котором достигается определенная, заранее определенная, цель. Практика действий. Интеграция ресурсов и процессов в продукцию.
Оптимизация действий по реализации решения состоит в том, чтобы руководствуясь стратегией, используя технологию действий, на основании критических факторов успеха, достичь определенных результатов. Сопоставить с целями, выявить причины отклонений, учесть в дальнейших решениях.
Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Выступает как интегрирующий фактор, способствующий синтезу возможностей.
Оптимизация взаимодействия  состоит в том, чтобы посредством воздействий на персонал, организации и управления умножить усилия и возможности всех факторов результативности и эффективности.
Оптимизация процессов – смотри «Модель организации бизнеса».
Процессы разработки инноваций – проектирование товаров, технологий, процессов, ресурсов.
Процессы производства – получение продукции заданной номенклатуры, количества, качества, себестоимости.
Процессы организации и управления – применение систем организации и управления к процессам, ресурсам, труду.
Оптимизация ресурсов – смотри «Модель управления ресурсами».
Применение в деятельности
Экономическое обеспечение направляет деятельность  на факторы эффективности развития каждого процесса и синергетического взаимодействия процессов для достижения целей ПТР. Результативность и эффективность оценивается показателями процессными и синтетическими.
Экономическое обеспечение осуществляется на основании принципов:
    Оптимальности.
    Рациональности.
    Производительности.
    Инновационности.
    Объективности.
    Измеримости.
    Мотивации.
    Подробнее смотри статьи «Модель организации бизнеса», «Модель управления бизнесом», «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд», а также стандарты iso 9000, 9001:2008.
   
Интеграция и потребление ресурсов. Активы – пассивы, доходы – расходы, прибыль.
Назначение функции
    Ресурсы – главный фактор результативности и эффективности.
    Результативность деятельности напрямую зависит от ресурсов по причинам:
- Необходимости достаточных ресурсов для производства, продажи продукта, управления деятельностью (состав ресурсов).
- Целенаправленного воздействия кадровых ресурсов на другие для получения продукции.
- Получения доходов от реализации продукта потребителю.
- Конкурентных позиций на потребительском рынке и рынках ресурсов (возможности привлечения качественных ресурсов).
- Привлечения инвестиций при оценке инвесторами качества и производительности ресурсов компании.
Содержание функции
    Для осуществления деятельности необходимо формирование ресурсной базы за счет привлечения ресурсов из внешней среды и создания ресурсов во внутренней среде.
    На основании стратегии и тактики осуществляется планомерное привлечение и использование ресурсов, которые путем труда в процессах трансформируются в результаты (продукцию и доход).
    Формирование ресурсов производится на основании:
    Системы ресурсов (стратегические и тактические ресурсы).
    Системы бизнес-процессов: маркетинг, разработка и производство продуктов (товара), сбыт, организация и управление деятельностью.
    Системы труда (решений, действий и взаимодействия).
    Возможностей финансирования.
    Систем организации и управления.
Система управления ресурсами позволяет направлять ресурсы на достижение результативности (целей), координировать действия и использование ресурсов между функциями системы управления, центрами ответственности, обеспечивать ресурсами согласно планам и графикам, измерять и оценивать результативность и эффективность использования ресурсов, собирать и обрабатывать информацию, оперативно принимать решения, стимулировать  достижения.
    Соединение и взаимодействие ресурсов определяется на основании:
    Стратегии и тактики.
    Вида деятельности и товара(ов).
    Модели ресурсов.
    Технологий бизнес-процессов.
    Маркетинговой информации по ресурсам.
    Структуры и классификации ресурсов.
    Компетенций по управлению ресурсами.
    Методов расчета ресурсов: математических, экономических, формул расчета показателей. Показателей по использованию ресурсов.
    Методов управления BSG, Lean production и других.
Экономика ресурсов состоит в привлечении необходимых и достаточных ресурсов для выполнения поставленных целей, соединении их в производящей силе, обоснованном  и сбалансированном распределении между основными направлениями и функциями деятельности для получения доходов, превышающих затраты на ресурсы. Кроме этого ресурсная база должна формироваться и развиваться с учетом стратегических устремлений, а не текущего момента, поскольку это повышает фактические затраты.
Ресурсная база формализуется в виде активов (производительных возможностей) и в виде пассивов (источников финансирования активов).
Принципы формирования активов:
1.    Учет стратегических потребностей. Необходимость для дохода.
2.    Соответствие объема, уровня и структуры формируемых активов  объему и процессам маркетинга, разработки, производства, продажи продукции, управления деятельностью.
3.    Оптимизация активов для достижения результативности и эффективности.
4.    Обеспечения ускорения оборота активов, окупаемости в процессах деятельности.
5.    Выбор прогрессивных видов активов для роста рыночной стоимости компании.
    Критерии формирования активов:
    Альтернативность – возможные варианты решений.
    Выбор лучшего варианта на основе критериев оптимальности, которые устанавливаются компанией.
    Обоснованная  оценка ресурсов с позиций: экономической, рыночной, технической, юридической, кадровой, рисковой и других.
    Соответствие стратегии, целям. Сравнение с конкурентами.
    Производительность ресурсов: натуральная, стоимостная.
    Качество ресурсов.
    Стоимость ресурсов.
    Принципы формирования пассивов: 
1.    Учет стратегических потребностей.
2.    Достаточность финансирования активов.
3.    Альтернативность – возможные варианты решений. Выбор лучшего варианта на основе критериев оптимальности, которые устанавливаются компанией.
4.    Рост стоимости капитала.
5.    Оптимизация стоимости пассивов.
    Критерии формирования пассивов:
-    Вид пассивов под вид активов.
-    Объем пассивов.
-    Срок.
-    Обоснованная оценка стоимости пассивов с позиций: экономической, рыночной, юридической, рисковой и других.
-    Структура пассивов: собственные, заемные.
-    Использование пассивов на инвестиции, потребление (дивиденды, вознаграждение).
Применение в деятельности
    Применение реализуется в бизнес-процессах путем организации и управления через труд персонала.
Оганизация работы с ресурсами:
    Выполнение стратегии и тактики. Формирования инфраструктуры деятельности.
    Опора на структурирование бизнеса: оганизационную структуру, систему бизнес-процессов.
    Исполнение порядка и правил принятия и исполнения решений  – системы корпоративных стандартов.
    Соблюдение технологии бизнес-процессов.
    Поддержка функционирования необходимой инфраструктуры для осуществления бизнес - процессов.
    Обеспечение ресурсами центров управления (бизнес-процессов) ), в том числе кадровыми, финансовыми.
    Разработка и внедрение инноваций, совершенствование бизнес-процессов.
Управление ресурсами:
    Мониторинг внешней среды, которая влияет на ресурсы: привлечение, стоимость, развитие.
    Маркетинг внешних рынков.
    Принятие обоснованных решений, осуществление рациональных действий, балансирования и координации взаимодействия.
    Планирование ресурсов. Координация и взаимодействие ресурсов в бизнес-процессах. Распределение ресурсов между центрами управления, бизнес-процессами.
    Измерение, оценка и анализ результативности и эффективности применения ресурсов.
    Формирование информации по ресурсам (РСФО, МСФО, управленческий учет и другие).
    Контроль  результативности и эффективности привлечения и использования ресурсов.
    Мотивация персонала за результативность и эффективность.
Организация и управление ресурсами должны обеспечивать:
    Рациональность – наличие ресурсов по количеству и качеству для выполнения бизнес – процессов, развития бизнеса.
    Оптимальность – затраты ресурсов в достаточных и необходимых объемах для получения целевых результатов.
    Результативность – ориентированы на цели, создают продукт деятельности.
    Эффективность – затраты ресурсов окупаются доходами и положительно оцениваются инвесторами (выручка, прибыль и гуд – вилл). 
    Технология управления ресурсами:
1.    Проектирование модели управления ресурсами в ресурсной стратегии.
2.    Организация привлечения и использования ресурсов в бизнес-процессах, центрах управления. Правила и порядок формирования ресурсной базы.
3.    Управление ресурсами: стратегическое и оперативное. Оптимизация использования ресурсов.
4.    Совершенствование системы управления ресурсами.
    Подробнее смотри статьи «Модель управления ресурсами», «Формирование активов компании», «Активы – пассивы, доходы – расходы, прибыль», «Технология оптимизации себестоимости (затрат)», а также стандарты iso 9000, 9001:2008.

Оптимизация себестоимости (затрат ресурсов).
Назначение функции
    Экономика занимается оптимизацией достижения результатов (доходы, затраты, прибыль, финансовые, нефинансовые показатели). Оптимизация выражается в максимизации доходов при ограниченности ресурсов, в минимизации затрат при ограниченности доходов.
    П. Друкер – Сущность контроля затрат состоит не в сокращении затрат, а в их предотвращении.
    Тем самым, назначение оптимизации в предотвращении излишних затрат,  а суть в том, чтобы затраты были результативны (приносили доход) и эффективны (приносили прибыль).            
    Содержание функции
Оптимизация осуществляется в направлениях:
    Необходимости ресурсов для дохода и деятельности, развития бизнеса (будущих доходов).
    Качества ресурсов, необходимых для получения дохода и прибыли.
    Количества и стоимости необходимых ресурсов для производительности труда.
    Рациональности использования ресурсов: альтернативы, технологии, организация и управление,  методы и приемы труда, квалификация, нормы расхода.
    Оптимизировать означает разработать модель управления ресурсами, обеспечивающую оптимизацию применения ресурсов, исходя из их производительности и затрат, как реальных, так и альтернативных.
    Модель оптимизации:
    Вид ресурса _ Факторы производительности и эффективности ресурса (причинно – следственные связи) _ Состав затрат (образующие факторы) _ Оптимизация по видам затрат (Кто (центр управления), Чем (способы, методы, критерии полезности), Как (технология)) _ Организация затрат _ Управление затратами
Ключевой момент в оптимизации затрат ресурсов – это ориентир на производительность и затраты, а не только на затраты.
    Технология проектирования оптимизации затрат:
1.    На основании входящей информации, модели оптимизации устанавливаются направления, критерии, способы и методы оптимизации затрат.
2.    Определяются факторы и зависимости, определяющие величины затрат.
3.    Устанавливаются стратегические и тактические ресурсы, способы, методы и инструменты рационализации процессов, труда (поглощение задвоенных затрат, оптимизация рабочих мест, инфраструктуры, кадров и т.д.).
4.    Уточняются расчеты потребностей в стратегических и тактических ресурсах, источники их финансирования.  
    Исследования показывают – непроизводительные затраты в РФ достигают до 25%, в том числе:
-    материальные  до 20%,
-    технические (средства производства, труда) до 35%,
-    организационно – управленческие до 45%,
-    кадровые до 25%,
-    прочие (аренда и другие) до 15%.
    Подробнее смотри статьи «Технология оптимизации себестоимости (затрат)»,  «Формирование активов компании», «Активы – пассивы, доходы – расходы, прибыль», «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд», а также стандарты iso 9000, 9001:2008.
    Экономическое обеспечение деятельности и оптимизация привлечения и использования ресурсов производится посредством применения инструментов и процессов управления.

Инструменты управления экономикой предприятия
- Реализация стратегии развития.
- Тактика – системы организации и управления деятельностью. Внутрикорпоративное управление.   
- Оперативное управление экономикой.

    Экономические функции осуществляются через инструменты:
-    Разработку и реализацию генеральной и локальных стратегий.
-    Разработку и совершенствование тактики – систем организации и управления деятельностью.
-    Осуществление процессов оперативного управления персоналом и деятельностью - применение организационных и управляющих систем к субъектам (персоналу) и объектам экономики (процессы, ресурсы, труд, результаты).
    Экономикой, в комплексе объектов и функций, кто-то должен руководить: директор, заместитель директора по экономике. Реально либо директор - управляющий экономикой, либо эти полномочия делегируются другому лицу – профессиональному экономисту.
    На мой взгляд, структура должна быть такой:
Первый уровень:
- внешняя среда: директор, коммерческий директор;
- внутренняя среда: экономический, операционный (технический) директор.
Второй уровень: финансовый директор, директор по персоналу и труду  и другие. Это управляющие, отвечающие за управление следствиями, подчиненными факторами, так как они зависят от ключевых факторов экономики.
    Вариант структуры управления.






   
   
    Неправильно, когда, например, финансовый директор – главное лицо, так как это искажает правильность решений за счет превалирования финансовых решений (следствий) над экономическими (причинами). Экономика, как было сказано выше – это не только и не столько управление денежными средствами. Финансовые ресурсы, есть производное от возможностей (решений, действий, ресурсов, процессов, персонала) и их реализации. Ресурсные директора не могут определять политику, вне стратегии и тактики. Смотри схему экономики предприятия. Ресурсы (финансовые, кадровые и другие), играют ключевую, но обеспечивающую роль, их нельзя ставить впереди лошади (стратегии и тактики деятельности). Поэтому, если финансовые решения (кэш) играют превалирующую роль, то в решениях часто не учитывается экономическая подоплека: для чего, почему, что даст, альтернативная стоимость, важность других ресурсов и другое. Это приводит к нерациональным затратам, расбалансированности. Вместо предотвращения нерациональных затрат, их допущение, а потом лихорадочное сокращение в кризис.
Х. Мануэль - деньги для людей умных составляют средство, для глупцов - цель.
То есть исходя из экономики, должны приниматься решения по формированию и обеспечению всеми ресурсами, их направлению в бизнес-процессы, для решения поставленных, целевых задач.
Хотя структура должна исходить из особенностей конкретной организации, личностей руководителей, но обязательно соблюдать экономическую структуру деятельности организации.

Разработка и реализация стратегии развития ПТР.
Назначение функции
Основные общие стратегические цели:
1.    Проекция – потребитель.
Общая цель – понять потребности покупателя, понять (логически или интуитивно) какой товар  сможет их удовлетворить.
2.    Проекция – товар.
Общая цель – производить товар, соответствующий запросам и спросу потребителей.
3.    Проекция – рынок.
Количество потребителей, цены, места и способы продажи, привлечение потребителей.
Стратегия – сценарий, как действуем в достижении целей, то есть выбор пути и способов достижения поставленных целей из возможных альтернатив и вариантов, а также выбор средств в рамках пути и способов.
Роль, назначение стратегии:
    Оформляет видение бизнеса и его будущего образа для всех заинтересованных в нем сторон.
    Позволяет дать оценки намеченному развитию со стороны заинтересованных лиц. Выбор основного варианта действий.
    Излагает пути и средства по достижению целей, показывает ожидаемую результативность и эффективность достижения целей.
    Принятие стратегических, а потом уже текущих решений.
    Постановка задач сверху - вниз. Информация снизу – вверх.
    Определение ресурсов и инвестиций для достижения целей.
    В разработке стратегии, функции экономики заключаются в обосновании реализации стратегии с экономических позиций: ресурсов, рисков, эффективности и других, а также тактики.
Содержание функции
Содержание стратегии:
    Пути достижения целей из альтернативных вариантов.
    Факторы (движущие силы), определяющие достижения целей в путях.
    Способы, применяемые для осуществления путей.
    Программа стратегических усилий (мероприятий) в способах.
    Определение необходимых и достаточных ресурсов для реализации программы и капитала для финансирования.
    Тактику - систему управления реализацией стратегии.
    Результаты реализации стратегии.
Применение в деятельности
Стратегия обосновывает реализацию целей с учетом определенных условий, в течение установленного времени, при использовании имеющихся возможностей – ресурсов и капитала.
Стратегия: что хотим, почему, зачем, как и за счет чего добьемся успеха.
Стратегия позволяет:
1.    Привлекать и распределять ресурсы.
2.    Рассмотреть бизнес в основных составляющих, в зависимостях сбалансированного развития.
3.    Определять основные стратегические задачи для оперативной деятельности.
4.    Выделить критерии для принятия решений по созданию и развитию бизнеса (например, по инвестициям).
5.    Собирать необходимую информацию для принятия решений.
    Реализация стратегии осуществляется через тактику, которая включает применение систем организации и управления для получения эффективных результатов.
    Подробнее о разработке и реализации стратегии смотри статьи «Постановка бизнес-целей», «Модель разработки стратегии реализации целей».

Тактика – разработка и совершенствование системы организации и управления деятельностью. Внутрикорпоративное управление.
Назначение функции
    Неотъемлемая часть стратегии – тактика, то есть практические действия по воплощению стратегии. Тактика направляет усилия, прилагаемые во внутренней среде на успешную реализацию стратегии во внешней среде, то есть на достижение результативности, обеспечивая рациональные затраты ресурсов, то есть достижение эффективности.
Суть тактики - разработка и совершенствование систем организации и управления деятельностью, внутрикорпоративного управления.
 Ключевой фактор для результативности деятельности – принятие решений, от их качества зависит успех, издержки. Человек несовершенен, обладает сильными и слабыми качествами, а значит, может принимать неверные решения, что обуславливает недостижение результатов, бесполезные затраты ресурсов. Кроме этого, результат, получается от соединения усилий и возможностей людей, участвующих в деятельности. Как преодолеть слабости и усилить возможности:
-    Привлечь к решениям компетенции разных специалистов (одна голова хорошо, две лучше).
-    Структурировать и спроектировать процессы (организация).
-    Рационализировать процессы, труд (действия и взаимодействие) посредством управления.
    В современном мире, первенствует тот, кто лучше принимает лучшие решения, рационально реализует их в результаты.
Тактика служит инструментом для снижения рисков неверных решений, направления и объединения усилий на результаты.
Тактика включает в себя:
    Системы организации процессов, ресурсов  и труда для практической реализации стратегии (организационные системы).
    Системы управления процессами, трудом, ресурсами (управленческие системы).
    Стратегии по процессам (маркетинговую, производственную, организационно – управленческую, сбытовую), кадровую и финансовую стратегии (как ключевых ресурсов).
Тактика по содержанию уникальна для каждого конкретного предприятия, но имеет общие формы построения основных систем.
    С помощью тактики решаются следующие задачи:
    Эффективно удовлетворять потребителя за счет количества, качества, цены товаров.
    Комплексно и системно организовывать, управлять деятельностью для реализации интересов акционеров, инвесторов, кредиторов, персонала.
    Структурировать, регламентировать деятельность и координировать взаимодействие персонала для синергии возможностей, концентрируя усилия на отдельных направлениях. Обоснованно обеспечивать ресурсами.
    Наиболее эффективно реализовывать кадровую и финансовую политики, как ключевых движущих факторов развития.
    Измерять и оценивать результаты деятельности для сбалансированной реализации стратегии.
    Наращивать стоимость бизнеса на рынке за счет создания и консолидации рыночного, товарного, производственного (технологического), человеческого, организационного и социального капиталов.
    Роль инструментов экономики в обеспечении результативности и эффективности приводится в таблице.

Инструменты управления
(содержание)
Результативность деятельности
Эффективность деятельности
Постановка целей
Прогноз результатов реализации идеи.
Проекции целей: потребитель, товар, рынок, финансовые результаты.
Направление деятельности (решений и действий) – формулирование результатов.
Оценочные ориентиры достижений – план результатов.

Стратегия реализации целей
1.Ключевые факторы, определяющие достижение целей.
2. Пути достижения целей из альтернативных вариантов.
3.Выбор основного пути.
4.Способы реализации пути.
5.Программа стратегических усилий (мероприятий) в способах.
6.Определение необходимых и достаточных ресурсов для реализации программы и капитала для финансирования.
7.Тактика - система управления реализацией стратегии.
Критические факторы успеха.
Путь, сценарий достижения результатов.
Разработка локальных процессных и ресурсных стратегий.
Критерии для решений и действий.
Обоснование реальности воплощения идеи и целей.
Выгодность, оправданность реализации стратегии.
Выбор наиболее рационального пути и средств реализации целей из альтернатив
План рентабельности идеи и целей.
Модель управления ресурсами
1.Потребность в ресурсах – определение структуры необходимых и достаточных стратегических ресурсов.
2.Маркетинг необходимых ресурсов (исследование, описание).
3.Измерение и оценка ресурсов – сколько ресурсов необходимо для стратегических объемов, географии деятельности, качество стратегических ресурсов.
4.Определение источников ресурсов.
5.Установление способов привлечения.
6.Определение стоимости ресурсов.
7.Формирование активов и пассивов.
8.Организация и управление ресурсами.
9. Распределение ресурсов между бизнес-процессами и центрами управления. Координация и балансирование использования ресурсов.
Взаимодействие и соединение ресурсов.
10.Оптимизация затрат ресурсов.
11.Результаты использования ресурсов.
Определение количества, качества, стоимости необходимых и  достаточных ресурсов для реализации стратегии и воплощения целей.
Производительность ресурсов.
Конкурентные преимущества за счет ресурсов.
Ресурсные критерии для решений.


Ресурсная рационализация действий - оптимизация затрат ресурсов.
Добавочная стоимость, прибыль, чистый денежный поток, гуд-вилл.
Модель организации деятельности
1.Миссия и ценности.
2.Проектирование бизнес – процессов.
3.Организационная структура.
4.Установление правил и процедур принятия решений и осуществления действий.
5.Подбор, расстановка кадров. Оплата труда.
6.Создание инфраструктуры на основе модели ресурсов.
7.Своевременное и бесперебойное обеспечение необходимыми и достаточными ресурсами.
Качество, оперативность решений.
Качество, оперативность, количество действий.
Разделение труда для повышения производительности за счет компетенций.
Количество, качество ресурсов.
Производительность ресурсов.
Рациональность действий – оптимизация затрат ресурсов. Обоснованность и количество привлекаемых ресурсов.
Обоснованность решений и действий, оптимизация рисков деятельности.
Формирование организационного капитала.

Модель управления деятельностью
1.Маркетинг и мониторинг внешней среды и рынков.
2.Функциональное обоснование и обеспечение решений и действий.
3.Планирование и бюджетирование.
4.Измерение и оценка хозяйственных операций, активов, пассивов и других  аспектов деятельности.
5.Сбор, обработка и предоставление информации.
6.Контроль и анализ результатов деятельности, выполнения стратегии.
7.Мотивация и стимулирование за результаты деятельности.                         

Качество, оперативность решений.
Качество, оперативность и количество действий.
Синергия взаимодействия.
Преобразование ресурсов в продукцию – фактические результаты.
Рациональность, согласованность действий – оптимизация затрат.
Обоснованность и количество используемых ресурсов.
Обоснованность оперативных решений и действий, оптимизация рисков деятельности.
Формирование организационного и социального капиталов.

Роль в результативности  – количество, качество, стоимость  продукции.Роль в эффективности – себестоимость.
    Содержание тактики: структурирование, проектирование, регламентирование, направление, координация, мотивирование, оценка, совершенствование.
    Организация – это структурирование и проектирование деятельности, правила взаимодействия.
    Структурирование (от лат. structura - строение, расположение, порядок): 1) разделение  экономического объекта или экономической категории на составные части по определенным признакам, установление взаимосвязей между этими частями; 2) состав, строение экономического объекта.
    Проектирование - процесс создания проекта (описания) деятельности, как будем ее осуществлять, как взаимодействовать, чем влиять, какие ресурсы нужны для результатов, как ими обеспечивать.
    Роль организации - обеспечивает направленность усилий во внутренней среде на достижение успеха во внешней среде. Повышает производительность труда, оптимизирует затраты ресурсов за счет:
1.    Качества и оперативности решений.
2.    Качества, оперативности и количества действий и взаимодействий.
3.    Рациональности действий на основании разделения труда, технологий бизнес-процессов, подбора и расстановки персонала, инфраструктуры и средств  труда, количества потребляемых ресурсов, правил взаимодействия.
Организация оказывает прямое влияние на факторы результативности: процессы, ресурсы, труд.
Организация – постоянный  процесс комплексного и системного обеспечения деятельности в процессах маркетинга, разработки, производства, сбыта товаров и другой деятельности, посредством разделения труда и последующего соединения ресурсов трудом в процессах за счет координации усилий на основании определенных правил.
Назначение организации:
    Разделение и структурирование процессов, труда для повышения производительности, результативности.
    Рациональное обеспечение ресурсами деятельности.
    Взаимодействие персонала для достижения эффективной результативности.
Управление (фр) – искусство направлять на цель. Сознательные целенаправленные воздействия человека на объекты и субъекты деятельности для получения ожидаемых результатов и рационализации деятельности.
Управление – привод для приложения усилий в опорных точках, который направляет, измеряет, оценивает, информирует, контролирует и мотивирует усилия персонала.
    Назначение управления:
1.    Комплексное и системное направление действий на достижение целей.
2.    Гармония целей и интересов, то есть препятствует деструкции, когда цели системы нивелируются интересами участников (т.е. вместо общей цели начинают превалировать индивидуальные).
3.    Взаимодействие участников внутри и между бизнес-процессами. Синергия усилий в результативность и эффективность.
4.    Обеспечение выработки обоснованных решений и действий. Формирование информации для управленческих решений, действий и распределения ресурсов для выполнения задач.
5.    Формирование ресурсов для выполнения стратегии. Распределение ресурсов между бизнес-процессами и центрами управления.
6.    Координация усилий и взаимодействия между центрами управления и сотрудниками. Доведение до исполнителей плана действий и ожидаемых результатов.
7.    Воздействие на деятельность персонала.
8.    Соединение и трансформация ресурсов в продукцию и доходы.
9.    Оптимизация затрат ресурсов и роста капитала.
10.    Контроль и анализ деятельности, результатов.
11.    Мотивация персонала на эффективную реализацию принятой стратегии и достижение запланированных результатов, разработку и внедрение инноваций.
12.    Восприятие настоящих и будущих изменений.
13.    Достижение желаемых количественных и  качественных целевых показателей деятельности.
Роль управления:
1.    Качество, оперативность решений за счет направленности на цели, разделения труда, измерения, оценки, формирования информации, обратной связи, мотивации.
2.    Качество, оперативность, количество действий за счет координации, взаимодействия, мотивации кадров, информации, контроля.
3.    Рациональность действий за счет распределения, балансировки ресурсов, измерения и оценки, информации, мотивации и контроля.
Содержание функции
Тактика предполагает комплексность и системность.
Комплексность означает применение совокупности организационных и управленческих систем для рационализации усилий.     Комплексность - количественный показатель тактики.
 Системность означает взаимосвязанное соединение элементов в одно целое и рождающее дополнительные ценные свойства, которыми не обладают отдельные элементы. Соединение всех элементов в общую систему должно давать синергетический эффект.
    Системность управления заключается во взаимодействии  средств для повышения производительности усилий и оптимизации затрат.   Системность - качественный показатель тактики.
    Технология разработки тактики:
1.    Структурирование деятельности – разработка бизнес-процессов, организационной структуры, инфраструктуры, правил и других организационных систем.
2.    Разработка систем управления.
3.    Разработка управленческих стратегий.
4.    Интеграция систем для оптимизации деятельности.
5.    Применение тактических систем на практике.
    Структура организационной системы тактики:
1.    Актуализация бизнеса - полезность  для общества, участников, отличие от других организаций, провозглашение миссии и ценностей. Для кого и чего нужен бизнес.
2.    Определение целей деятельности – намечаемых результатов.
3.    Стратегия достижения целей. Как будем добиваться результатов. Как будем контролировать изменения во внешней среде.
4.    Установление тактики (практические действия по воплощению тратегии). Как будем управлять реализацией стратегии.
5.    Постановка задач, вытекающих из целей, стратегии, тактики. Какие задачи (подцели) необходимо решать, чтобы выполнить стратегию.
6.    Система инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Разработка рациональных процессов  производства  и  реализации  товара, управления. Какие ключевые действия будем совершать для выполнения стратегии в рамках выбранной тактики. Какие технологии применяем.
7.    Система принятия и исполнения решений, организационная структура. Специализация и кооперация труда. Структурирование деятельности, делегирование  прав и полномочий в осуществлении процессов  для производительного выполнения бизнес – процессов.
8.    Система структурирования труда (кадры) – штатное расписание, должностные инструкции и профили. Режимы труда и отдыха.
9.    Система корпоративных стандартов - порядок и правила принятия и исполнения решений, взаимодействия в рамках организационной структуры. Разработка процедур и регламентов принятия решений, действий, взаимодействия между подразделениями и работниками.
10.    Система необходимой инфраструктуры и рабочих мест. Какие ресурсы необходимы для достижения целей, реализации стратегии, тактики. Проектирование комфортных и производительных условий труда. Применение прогрессивных средств, приемов труда.
11.    Система организации подбора, расстановки, развития персонала. Система оплаты труда.
12.    Система обеспечения необходимыми ресурсами. Как привлекаем, используем, развиваем  ресурсы. Как внедряем инновации.
    Факторы на процесс организации деятельности:
    Ориентация на ПТР.
    Постановка целей.
    Стратегия достижения целей.
    Технология процессов.
    Труд.
    Ресурсы.
    Воздействие на другие процессы.
    Стоимость процессов организации. Оптимизация затрат.
    Изменения в организации, в зависимости от изменений внешней и внутренней среды.
    Структура управленческих систем тактики:
1.    Система маркетинга и мониторинга внешней среды по процессам, функциональным ресурсам, методам, приемам труда. Маркетинг и мониторинг, как система управления состоит в использовании информации о внешней среде для решений и действий (труда), для  воздействия на соединение, сочетание и взаимодействие процессов, ресурсов и труда, внедрения изменений внутренней среды в соответствии с изменениями внешней среды, в том числе инноваций.
2.    Система функционального обоснования решений и действий: юридическое, кадровое, финансовое и другие обоснования.
3.    Система прогнозирования и планирования деятельности.
4.    Система измерения и оценки результативности и эффективности.
5.    Система сбора, обработки и предоставления информации.
6.    Система контроля и анализа результатов деятельности, выполнения стратегии.
7.    Система стимулирования за результаты труда.
    Факторы на процесс управления:
    Система организации деятельности.
    Постановка задач центрам управления из целей бизнеса.
    Технология процессов.
    Труд.
    Ресурсы.
    Воздействие на другие процессы. Взаимодействие с другими процессами.
    Стоимость процесса управления.
    Оптимизация затрат.     
     Изменения в организации, в зависимости от изменений внешней и внутренней среды.       
    Количество, содержание и объем применяемых инструментов устанавливается руководством в зависимости от:
    Видов деятельности и их количества.
    Масштабов деятельности.
    Форм собственности.
    Стиля управления.
    Других особенностей.
    Подробнее смотри статьи «Модель организации бизнеса», «Модель управления бизнесом», «Организационное структурирование», «Проектирование организационной структуры», «Инструменты результативности и эффективности».
Применение в деятельности
    Тактика реализуется в деятельности посредством осуществления процесса управления, то есть применением систем организации и управления к процессам, ресурсам, труду, персоналу.
    Задачи оперативного управления:
1.    Принятие обоснованных решений, руководствуясь стратегией, опираясь на тактику, учитывая  настоящую ситуацию, прогнозируя будущую.
2.    Осуществление правильных, рациональных действий по выполнению решений на основании  технологий бизнес-процессов.
3.    Балансирование и координация взаимодействия центров управления, персонала.
4.    Своевременное и бесперебойное обеспечение необходимыми и достаточными ресурсами.
5.    Распределение ресурсов между бизнес-процессами и центрами управления.
6.    Осуществление координации и балансирования в использовании ресурсов.
7.    Сбор, обработка, предоставление информации на основании измерений и оценок решений, действий, результатов. Сопоставление с плановыми показателями, анализ отклонений, причин и следствий.
8.    Мониторинг внешних и внутренних изменений, влияющих на выполнение стратегии, принятие решений. Корректировка в случае необходимости стратегии и тактики.
9.     Распорядительное, убедительное, мотивационное воздействия на персонал для взаимодействия между центрами управления в бизнес-процессах и получения результатов деятельности.
10.    Контроль и анализ деятельности для предотвращения нерациональных затрат.
11.    Развитие ресурсной базы на основе инвестиций.
    Процессы оперативной организации включают в себя:
    Постановку задач исходя из системы планирования, организационной структуры, структуры труда.
    Принятие решений в рамках организационной структуры, системы корпоративных стандартов.
    Выполнение решений через действия и взаимодействие по технологии бизнес-процессов, на основании системы корпоративных стандартов.
    Поддержку функционирования необходимой инфраструктуры для осуществления бизнес - процессов.
    Обеспечение ресурсами центров управления (бизнес-процессов) и поддержание производительных условий на рабочих местах.
    Подбор, расстановку персонала, повышение его компетенций и работоспособности.
    Вознаграждение за труд – оплата труда.
    Формирование социального и организационного капиталов (смотри термины в приложении к статье).
    Разработку и внедрение инноваций, совершенствование бизнес-процессов.   
    Процессы оперативного управления включают в себя:
    Обоснованность решений и действий.
    Координацию и взаимодействие ресурсов в бизнес-процессах.
    Оперативное планирование.
    Оптимизацию затрат ресурсов и труда.
    Воздействия на персонал, координацию труда (согласование действий на цели, распорядительные действия, обучение, развитие, командное образование и другие способы).
    Измерение, оценку и анализ фактических результатов и эффективности.
    Сбор, обработку и предоставление информации.
    Осуществление контроля.
    Стимулирование за результаты деятельности.     
    Подробнее смотри статьи «Модель организации бизнеса», «Модель управления бизнесом», «Модель управления ресурсами», «Практика управления кадровыми ресурсами», «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд».

Оценка эффективности управления экономикой.
Панель экономических показателей оценки управления предприятием.
    Уровень управления экономикой предприятия должен периодически оцениваться, чтобы предотвращать кризисы, своевременно выявлять резервы для развития, повышения результативности и эффективности.
    Оценка производится собственными специалистами предприятия в форме внутреннего аудита и (или) сторонними специалистами для независимости оценок.
    Оценка производится в ракурсах:
1.    Уровень достижений в экономике (общий анализ результатов и эффективности экономической деятельности).
2.    Уровень управления экономикой предприятия.
    Для измерения и оценки общего уровня достижений могут использоваться различные методы, такие, как SWOT analysis, 7-S framework McKinsey, Five Competitive Forces, Balanced scorecard  и другие.
    Для оценки уровня экономических достижений, мной предлагается технология оценки факторов, показателей потенциалов деятельности.     Суть технологии:
1.    Выделение ключевых факторов в разрезе внешней среды (ПТР) и внутренней среды (ПРТ).
2.    Измерение их в показателях и индикаторах: количественные, качественные, стоимостные, социальные и другие.
Стратегический потенциал. За основу берутся показатели стратегического развития.
Экономический потенциал. За основу берутся созданные экономические возможности - плановые показатели на текущий период.
Фактические достижения (КПД). Берутся фактические данные о деятельности за оцениваемый период из бухгалтерского, управленческого учета.
3.    Производится сравнение показателей по методологии оценки. Выявляются отклонения по показателям в разрезе факторов.
4.    Выявляются причины отклонений и резервов повышения эффективности.
5.    Осуществляется совершенствование деятельности на основе использования резервов по разработанной программе.
    Подробнее смотри статьи: «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд», «Как оценить уровень организации. Как повысить эффективность управления».
    Для совершенствования управления экономикой предприятия, необходимо периодически производить оценку уровня организации и управления.
    Содержание (методология) оценки.
1 аспект оценки – общие, ключевые показатели результатов деятельности (что хотели, что можем, как реализуем на практике).
    Оценка производится по методологии  измерения уровня достижений в экономике (общий анализ результатов и эффективности экономической деятельности). Изложена выше.
    Оценка производится по:
-    ракурсам: стратегический, экономический, фактический;
-    динамике: план – факт, факт – факт;
-    видам измерений: абсолютные значения, относительные значения, дисконтированные значения и другие.
2 аспект – система управления экономикой в целом.
1.    Наличие системы управления экономикой: понимание экономики (функции, направления), кто ей управляет, какими инструментами (структура организации и управления). Комплексность (состав систем), системность (взаимодействие систем в результаты).
2.    Причинно – следственные связи: ПТР (потребитель, товар, рынок) + ПРТ (процессы, ресурсы, труд, персонал).
3.    Оценка потенциалов и КПД.
4.    Стоимость – издержки на управление в сравнении с динамикой результатов, рисками.
5.    Качество систем: изменения, инновации.
6.    Уровень организации и управления. Смотри статью «Как повысить эффективность управления», стандарты 9001, 19011.
3 аспект – организация и управление внешней средой.
1.    Существует ли такая функция, кто ее осуществляет и как: маркетинг, сбыт, внешние ресурсы.
2.    Как учитывается во внутренней среде.
3.    Оценочные показатели по проекциям управления внешней средой (ПТР). Смотри статьи «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд».
4 аспект – организация и управление внутренней средой.
1.    Существует ли такая функция, кто ее осуществляет и как: разработка и производство, организация и управление. Взаимодействие процессов.
2.    Как влияет на внешнюю среду – взаимодействие процессов внешней и внутренней среды. Конкурентные преимущества.
3.    Оценочные показатели по проекциям управления внутренней средой (ПРТ). Смотри статьи «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд.
4.    Сколько решений, как приняты, сколько выполнено, какие результаты, причины выполнения или невыполнения.
5 аспект – организация и управление ресурсами.
1.    Управление ресурсами или затратами. Модель управления ресурсами.
2.    Критерии и порядок принятия решений по привлечению, обеспечению ресурсами.
3.    Уровень и качество организации и управления ресурсами.
4.    Система инфраструктуры предприятия. Производительность, качество, преимущества в инфраструктуре.
5.    Система снабжения ресурсами, по видам ресурсов.
6.    Применение методов рационализации производства: Lean production, кайдзен, ИСО, других.
7.    Показатели по управлению ресурсами. Смотри статьи «Модель управления ресурсами», «Технология оптимизации себестоимости (затрат)», «Оптимизация затрат кадровых ресурсов»,  «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса».
6 аспект – организация и управление трудом (синтез проекций ПТР + ПРТ).
1.    Качество процессов. Смотри статьи «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд».
2.    Показатели качества управления персоналом и трудом. Смотри статью «Практика управления кадровыми ресурсами».
7 аспект – оптимизация доходов, затрат.
1.    CVP анализ, функционально – стоимостной анализ и другие виды финансового анализа по выбору.
2.    Наличие системы управления затратами. Показатели по себестоимости.  Смотри статью «Технология оптимизации себестоимости (затрат)».
3.    Показатели по ценообразованию.
4.    Показатели по активам, пассивам, себестоимости, другим финансовым и нефинансовым показателям.
5.    Показатели синтеза внешней и внутренней среды. Смотри статьи «Потенциал бизнеса. Как измерить и оценить», «Факторы и показатели оптимизации потенциала бизнеса», «Оптимизация бизнеса на основании оценки потенциала и кпд».
    Подробнее об оценки уровня управления смотри статью «Как оценить уровень организации. Как повысить эффективность управления».



           Приложение к статье.
Термины, использованные  в статье.
Экономика (от греч. Οικονομικη) — искусство ведения домашнего хозяйства.
Деятельность - целесообразная деловая активность (совокупность действий). Цель деятельности определяется потребностями личности или общества. Всякая деятельность осознана, то есть включает в себя цель, средства, процесс.
Бизнес – целенаправленная, предпринимательская деятельность, осуществляемая на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение доходов, выгоды, прибыли. Предпринимательская деятельность – инициативная активность, связанная с выдвижением идей, предложений и реализацией их в конкретные результаты.
Система  (целое,  составленное  из  частей, греч.) -  взаимосвязанное  сочетание  каких  -  либо  частей,  образующих  единое  целое и обладающих дополнительными свойствами, которыми не обладают отдельные части. Система - совокупность  объектов,  объединенных  достижением  определенной  цели.
Ресурсы   -  возможности и необходимые средства для реализации целей в фактические результаты действий. Ресурсы – совокупность  средств  (денежные  средства;  запасы;  имущество; компетенции;  ноу – хау;  источники  средств и другие), которые необходимы и могут быть использованы в процессах бизнеса.
Капитал  – накопленный запас денежных средств и капитальных товаров, как инвестиционный ресурс для производства и продажи товаров с целью получения доходов.
Стоимость капитала  – цена привлечения капитала.
Рациональность (от лат. ratio - разум) — разумность; правильность; основательность. Соответствие средств избранной цели (целесообразность), способность всегда выбирать лучшую из имеющихся альтернатив, если оно имеет максимально ожидаемую полезность.
Потенциал  (лат.  potentia – сила) – средства, источники, имеющиеся в наличии и могущие быть мобилизованы, приведены в действие, использованы для определенной цели, осуществления плана, решения задачи.
Стоимость —  а) выраженные в деньгах затраты на производство и реализацию товара, б) цена товара (потребительская стоимость), в) полезность, ценность предмета, товара, г) возможность приобретения других предметов, которую даёт обладание данным предметом (меновая стоимость). Что получаю, приобретая предмет, товар.
Альтернатива (франц. alternative от лат. alter — один из двух) — 1) один из возможных вариантов экономического поведения, сравниваемый с другим вариантом в целях выбора лучшего способа действий; 2) управленческое решение, противопоставляемое другому решению, исключающему данное.
Альтернативная стоимость  [opportunity cost] – а) доход, упущенный в результате принятия решения, б) альтернативная стоимость производства товаров и услуг, измеряемые стоимостью наилучшей упущенной возможности использования затраченных на их создание факторов производства.
Затраты — ресурсы, использованные в процессе деятельности.
Фактор  (лат. factor - делающий,  производящий) -  причина,  движущая  сила  какого – либо  процесса.
Показатель  -  выражение  зависимости между факторами. Показатель  -  выражение  зависимости в системе. Чем описывается часть системы. Показатель - обобщенная характеристика свойств объекта или процесса.
Функция  (лат. functio - совершение, исполнение) - вид  выполняемой  работы. Производная деятельности, включающая в себя совокупность действий в определенном бизнес – направлении для достижения поставленной цели.
Оптимальность (от лат. optimus — наилучший) — наилучший способ экономического поведения, экономических действий. Оптимизация — определение значений экономических показателей, при которых достигается оптимум, то есть наилучшее состояние системы. Чаще всего оптимуму соответствует достижение наивысшего результата при данных затратах ресурсов или достижение заданного результата при минимальных ресурсных затратах.
  Интеграция (от лат. integrum — целое) — объединение, взаимопроникновение и переплетение процессов с ресурсами.
Социальный капитал (капитал взаимодействия) – совокупность горизонтальных связей, которые формируют количество и качество взаимодействий, отношений  персонала в труде в организации и обществе. Социальный капитал – накопленные компетенции, которые передаются и развиваются через взаимоотношения и взаимодействие между персоналом, с партнерами, поставщиками, покупателями и влияют на производительность и благосостояние организации. Обмен знаниями в организационной среде: человек – человек (команда).
Организационный капитал – это компетенции, которыми владеет организация, а не отдельные сотрудники. Накопленная практика применения, совокупность человеческого и социального капитала, то есть внедренные в ходе труда компетенции, которые сохраняются в процессах, технологиях, информации, приемах и методах труда и служат для развития организации. Накопленные знания: человек – документ.

2 комментария:

  1. Этот комментарий был удален автором.

    ОтветитьУдалить
  2. Очень круто описано! Такое краткое определение Управление экономикой предприятие никогда не читал! Только, я не знаю как это можно внедрить в малую предприятию, где штат 10-12 человек а оборот 2-3 млн в месяц!

    ОтветитьУдалить