вторник, 1 сентября 2009 г.

Порядок разработки корпоративных стандартов

Корпоративный стандарт - документ, формализующий принципы, правила и порядок организации и управления предприятием (принятия решений и выполнения действий).
Стандарты устанавливают цели, способы их достижения, процедуры по реализации способов.


Способ - последовательный порядок действий достижения целей, результатов.
Процедуры - установленный порядок.
Стандарты - технологическое обеспечение управления.
Технология - последовательность действий по достижению конкретного результата.
Стандарт должен содержать определенные объекты и функции управления.
Объект - явление, предмет на который направлена деятельность.
Функция - вид выполняемой работы.

Структура стандарта:
1. Общие положения.
2. Цели, назначение.
3. Термины.
4. Область применения - объекты.
5. Функции управления.
6. Срок действия.
7. Описание процедуры.
8. Ответственность.
9. Внесение изменений.
10. Приложения.

Представление пользователям:
Приказ о введении в действие:
В целях … и на основании …
1.Ввести в действие с …
2.Рассылка по списку …
3.Контроль возложить на …

Общие положения.
Во исполнение чего разработан стандарт.
Что содержит.
Краткая теория по предмету стандарта.
Законодательные и нормативные акты, регулирующие предмет стандарта (внешние и внутренние).

Цели и назначение.
Определяются цели, которые должны быть достигнуты стандартом.
Определяются задачи, которые решаются стандартом.

Термины.
Приводятся основные термины, сокращения и определения устанавливаемые стандартом.

Область применения, объекты.
На кого распространяется стандарт.
Какие процессы регулирует.
На какие объекты (структурные единицы, ресурсы, показатели и т.д.) направлен.

Функции управления.
Какие функции по управлению определяет (планирование, контроль, анализ, стимулирование, принятие решений, организация, порядок действий, коммуникация и др.).

Срок действия.
Определяет срок действия.

Описание процедуры.
Определяет порядок действий и правила достижения целей стандарта.
Устанавливает процедуру осуществления процессов:
Полное наименование процесса.
Участники процесса.
Собственник процесса.
Входная информация.
Выходная информация.
Описание технологии, последовательность этапов процесса, сроки исполнения.
Требования к ресурсам, порядок их получения и использования.
Перечень форм документов, требования к их содержанию, движению.
Перечень контрольных показателей, отражающих результаты, способы определения.
Другая существенная информация.

Ответственность.
Определяет перечень лиц или структурных звеньев, ответственных за разработку, проверку, утверждение, предоставление пользователям, хранения.

Внесение изменений.
Описание порядка внесения изменений: кто может инициировать внесение, кто и в каком порядке рассматривает предложения, кто утверждает и как изменения.

Приложения.

Содержит необходимые для выполнения положений стандарта, справочную информацию, необходимые формы документов, таблицы, схемы, диаграммы и др.

Комментариев нет:

Отправить комментарий