среда, 23 сентября 2009 г.

Концепция управления бизнесом

Управление бизнесом состоит в создании экономической системы бизнес – деятельности, которая позволяет достигать эффективных результатов.
Взаимосвязанная экономическая система – система, создающая возможности, которыми не обладает каждый отдельный элемент в отдельности!



Бизнес - это мастерство и искусство соединять ресурсы для получения продукта, продажи его с выгодой. Выгоды могут быть: финансовые (доход, прибыль, гуд-вилл), материальные (обмен на другой товар), нематериальные (связи, удовлетворение) и другие. Мастерство реализуется через организацию и управление.
Поэтому за основу построения системы бизнеса, можно взять аналогию устройства человеческого организма: разум (мозг) + системы жизнедеятельности.

В соединении, они позволяют человеку жить в среде и определяют качество этой жизни.
Аналогии в системах жизнедеятельности и системе бизнес – деятельности приведены на схеме и таблице.






Чтобы обеспечить существование бизнеса и качество его развития, необходим синтез систем в целостную экономическую систему, которая обеспечивала функционирование его на потребительском рынке, рынках ресурсов и в макроэкономической среде. Такая экономическая система играет роль своеобразной «иммунной системы бизнеса» (ИСБ), то есть является фундаментом существования, развития, защиты от негатива внешней и внутренней среды. Как любая иммунная система, ИСБ не может защищать на 100% от кризисов и неудач, но позволяет своевременно их диагностировать и препятствует их развитию. ИСБ является инструментом построения бизнес – деятельности, применяется в комплексе составляющих. Каждое звено играет существенную роль в общей системе, определяет результативность ее использования в противодействии негативным влияниям, наращивании капитала и рыночных преимуществ. ИСБ не может быть застывшей на стадии создания, ее необходимо периодически совершенствовать, проверять на эффективность, дополнять новыми способами и методами управления в составляющих системах, как бы «переливать кровь».

Схема иммунной системы бизнеса приведена на схеме:


Основу системы составляют 3 главных подсистемы: организации, управления, ресурсов, в свою очередь подсистемы включают в себя комплекс необходимых составных частей, как в организме человека.
Ключевые составляющие системы:
1. Система бизнес – целей: чего хотим добиться в бизнесе


Поставить цели, значит представить и сформулировать видение результатов деятельности, исходя из принципов SMART, что цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Achievable), ориентированными на результат (Results-based) и время (Time-oriented).

2. Стратегия реализации бизнес - целей: как будем достигать целей в стратегических проекциях


«Стратегия – это определение долгосрочных целей и задач, корректировка деятельности в этой связи и привлечение ресурсов, необходимых для выполнения поставленных целей». (А. Чандлер)

Назначение стратегии:

  • П. Друкер: результативность (effectiveness) – делать правильные вещи (doing the right things) и эффективность (efficiency) – делать вещи правильно (doing things right).
  • Привлечь ресурсы.
  • Оформить видение бизнеса и его будущего образа.
  • Рассмотреть бизнес в основных составляющих, в зависимостях сбалансированного развития. Сбалансировать развитие.
  • Определить основные стратегические задачи для оперативной деятельности.
  • Выделить критерии для принятия решений по созданию и развитию бизнеса (например, по инвестициям).
  • Собирать необходимую информацию для принятия решений.
3. Система управления реализацией стратегии (СУРС): как претворим в жизнь стратегические устремления, используя организацию и управление функциональными бизнес - процессами, систему сбалансированных показателей, систему ресурсов, созидая ценность бизнеса, наращивая рыночные позиции, увеличивая капитал.

Система управления реализацией стратегии приводится на схеме:


4. Бизнес, по сути, есть преобразование ресурсов в продукт , который нужен обществу (части общества). Ресурсы - сырье, материалы, денежные средства, нематериальные ценности, средства производства и другие источники и предпосылки получения товара и дохода. Возможности для реализации целей в фактические результаты действий по их достижению. Нужность продукта определяется спросом, то есть выручкой за проданный продукт – доходом. Получение доходов должно быть эффективным, то есть затраты на ресурсы должны быть меньше доходов от их привлечения и использования.
Система ресурсов предполагает комплекс ресурсов:

  • Материальные.
  • Нематериальные.
  • Кадровые.
  • Информационные.
  • Производственно – технические.
  • Финансовые.
  • Коммерческие.
  • Организационно – управленческие.
  • Временные.
  • Административные.
  • Другие.

Комплекс ресурсов может быть представлен в различных комбинациях, он уникален для каждого конкретного бизнеса.

Общая система функционирования ресурсов представлена на схеме.


Доходы следствие действий случайных, интуитивных и (или) целенаправленных.
Ресурсы – это средства, необходимые для получения дохода.
Расходы – это стоимость затраченных ресурсов на действия.
Отличия предлагаемой системы ресурсов от традиционного затратного подхода состоит в том, что ресурсы являются составной частью доходов от продажи товара, а затраты есть плата за привлекаемые ресурсы, что позволяет отслеживать связь между назначением затрат и ролью их в получении доходов и затратах капитала.
Отличия приводятся в таблице:


Роль подсистем в результатах бизнеса:
  • Система экономических ресурсов: нацеленность на результаты, конкурентные позиции, эффективность (доход, прибыль, гуд-вилл), создание, производство, продажа товара.
  • Система организации: структура ресурсов, полномочий в решениях и действиях, потребность в ресурсах, выделение точек приложения усилий (центров) для синтеза в общие результаты, использование ресурсов.
  • Cистема управления: нацеленность на результаты, координация, взаимодействие ресурсов, решения и действия, мотивация в рациональности привлечения, развития и использования ресурсов.
Применение компетенций приносит выгоды и пользу.

Выгоды:
  • Повышение результативности, эффективности деятельности, укрепление рыночных позиций.
  • Оптимизация затрат ресурсов.
  • Снижение рисков деятельности.
  • Повышение финансовых показателей: доходности, прибыли, гуд - вилла.
  • Прирост производительности труда.
  • Увеличение возможностей по привлечению инвестиций.

Польза:
  • Порядок всегда лучше беспорядка.
  • Меньше тратится ресурсов при любом финансовом результате.
  • Обоснованность управленческих решений.
  • Концентрация и балансирование ключевых ресурсов.
  • Целенаправленность в подборе персонала, развитии знаний.
  • Понимание персоналом задач и заинтересованность в их выполнении.

Преимущества и отличия системы:
1. Системность инструментов, применяемых в решении задач клиентов (придает дополнительные свойства, которыми не обладают отдельные составляющие).
2. Комплексность инструментов (уникальность сочетания и взаимодействия систем организации, управления, ресурсов).
3. Система управления экономическими ресурсами.
4. Творческое применение передовых технологий, мирового опыта организации и управления бизнесом.
5. Нацеленность на результативность бизнес – деятельности.
Выгоды покупателя – применение экономической системы, которая значительно повышает управляемость бизнесом, что увеличивает результативность, эффективность и устойчивость.

Комментариев нет:

Отправить комментарий